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BTS management commercial opérationnel - 1ère et 2ème année (en apprentissage)
N° de la formation : A822817 | Mise à jour : 13/04/2023 | Eligible au CPF
Objectifs et contenu
Objectif général
Certification
Objectif
Le-la titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il-elle assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ ou l’unité commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ ou l’unité commerciale.
Contenu de la formation
Bloc 1 Développement de la relation client et vente-conseil
Bloc 2 Relation client à distance et digitalisation
Bloc 3 Gestion opérationnelle
Bloc 4 Management de l'équipe commerciale
Bloc de compétences Culture générale
Bloc de compétences Communication en LV étrangère
Bloc de compétences Culture économique, juridique et managériale
Bloc 2 Relation client à distance et digitalisation
Bloc 3 Gestion opérationnelle
Bloc 4 Management de l'équipe commerciale
Bloc de compétences Culture générale
Bloc de compétences Communication en LV étrangère
Bloc de compétences Culture économique, juridique et managériale
Filière(s)
- Commerce - Distribution
Validation et pré-requis
Niveau 4 - Bac
Niveau de sortie : Niveau 5 - Bac +2
Niveau de sortie : Niveau 5 - Bac +2
Organisme responsable
130 021 751 00131 - 28 76 05397 76
Adresse
20 passage de la Luciline
Bâtiment l'Opensèn
76000 ROUEN
Adresse
20 passage de la Luciline
Bâtiment l'Opensèn
76000 ROUEN
Dates et lieux de formation
BTS management commercial opérationnel - 1ère et 2ème année (en apprentissage)
N° de la formation : A822817
- CPF
Organisme responsable : CCI Métropolitaine Rouen Métropole (76000 ROUEN)
Organisme responsable
CCI Métropolitaine Rouen Métropole
N° Siret : 130 021 751 00131
N° DA : 28 76 05397 76
Adresse20 passage de la Luciline
Bâtiment l'Opensèn
76000 ROUEN
Objectifs et contenu
Objectif général
Certification
Objectif
Le-la titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il-elle assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ ou l’unité commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ ou l’unité commerciale.
Contenu de la formation
Bloc 1 Développement de la relation client et vente-conseil
Bloc 2 Relation client à distance et digitalisation
Bloc 3 Gestion opérationnelle
Bloc 4 Management de l'équipe commerciale
Bloc de compétences Culture générale
Bloc de compétences Communication en LV étrangère
Bloc de compétences Culture économique, juridique et managériale
Bloc 2 Relation client à distance et digitalisation
Bloc 3 Gestion opérationnelle
Bloc 4 Management de l'équipe commerciale
Bloc de compétences Culture générale
Bloc de compétences Communication en LV étrangère
Bloc de compétences Culture économique, juridique et managériale
Filière(s)
- Commerce - Distribution
Validation et pré-requis
Niveau 4 - Bac
Niveau de sortie : Niveau 5 - Bac +2
Niveau de sortie : Niveau 5 - Bac +2