Certification

Acquérir un niveau Bac+2 dans le domaine de la vente en Commerce Opérationnel

Développement de la relation client et vente conseil
- assurer une veille informationnelle
- réaliser des études commerciales
- vendre dans un contexte omnicanal
- entretenir une relation client

Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- organiser l'espace commercial
- développer les performances de l'espace commercial
- concevoir et mettre en place la communication commerciale
- évaluer l'action commerciale

Gestion opérationnelle
- gérer les opérations courantes
- prévoir et budgéter l'activité
- analyser les performances, la performance sociale, performance environnementale, performance financière

Management de l'équipe commerciale
- organiser le travail de l'équipe
- recruter les collaborateurs
- animer l'équipe commerciale
- évaluer les performances de l'équipe commerciale

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère (anglais)
Culture économique, juridique et managériale
Les plus d'Alternancia dans ce BTS MCO
- Entrepreneuriat
- Langue des Signes Française
 

Niveau d'entrée : Niveau 4 - Bac
Niveau de sortie : Niveau 5 - Bac +2