Certification

Communiquer et vendre à des clients ou des prospects
Conduire et présenter des projets commerciaux
Manager et gérer une activité commerciale
Utiliser les technologies de l'information et de la communication spécifiques au métier exercé

RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION-VENTE
- Développement de clientèle
- Négociation, vente et valorisation de la relation client
- Animation de la relation client
- Veille et expertise commerciales

RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION
- Gestion de la relation client à distance
- Gestion de la e-relation
- Gestion de la vente en e-commerce

RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
Animation de réseaux de :
- Distributeurs
- Partenaires
- Vente directe

ATELIER DE PROFESSIONNALISATION
- Expérimenter des techniques et des pratiques professionnelles
- Etre accompagné dans son développement professionnel

CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Communiquer oralement

CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée

COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
- Compréhension de documents écrits et de l'oral
- Production et interactions écrites et orales

Niveau d'entrée : Niveau 4 - Bac
Niveau de sortie : Niveau 5 - Bac +2
Résultats attendus de la formation :
Diplôme du Ministère de L'Education Nationale niveau III
Blocs de compétences : chacun des blocs constitutifs du diplôme peut être validé indépendamment des autres. La validation de l'ensemble des blocs permet de valider le diplôme:
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Appréhender et réaliser un message écrit
Communiquer oralement
Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée