Chargement...
BTS négociation et digitalisation de la relation client - 1ère et 2ème année (en apprentissage)
N° de la formation : A830709 | Mise à jour : 12/01/2024 | Eligible au CPF
Objectifs et contenu
Objectif général
Certification
Objectif
Devenir Expert de la relation client
Répondre aux attentes et anticiper les besoins du client
Installer une proximité avec vos clients
Instaurer une relation durable de confiance
Répondre aux attentes et anticiper les besoins du client
Installer une proximité avec vos clients
Instaurer une relation durable de confiance
Contenu de la formation
Relation client
Négociation vente
Communication commerciale
Management et Gestion d'activités commerciales
Conduite et présentation de projets commerciaux
Distance et Digitalisation
Animation de Réseaux
Négociation vente
Communication commerciale
Management et Gestion d'activités commerciales
Conduite et présentation de projets commerciaux
Distance et Digitalisation
Animation de Réseaux
Filière(s)
- Commerce - Distribution
Validation et pré-requis
Niveau 4 - Bac
Niveau de sortie : Niveau 5 - Bac +2
Niveau de sortie : Niveau 5 - Bac +2
Organisme responsable
840 170 278 00021 - 28 76 05796 76
Adresse
99 rue Général Hoche
76600 LE HAVRE
Adresse
99 rue Général Hoche
76600 LE HAVRE
Dates et lieux de formation
BTS négociation et digitalisation de la relation client - 1ère et 2ème année (en apprentissage)
N° de la formation : A830709
- CPF
Organisme responsable : ISPN Le Havre (76600 LE HAVRE)
Organisme responsable
N° Siret : 840 170 278 00021
N° DA : 28 76 05796 76
Adresse99 rue Général Hoche
76600 LE HAVRE
Objectifs et contenu
Objectif général
Certification
Objectif
Devenir Expert de la relation client
Répondre aux attentes et anticiper les besoins du client
Installer une proximité avec vos clients
Instaurer une relation durable de confiance
Répondre aux attentes et anticiper les besoins du client
Installer une proximité avec vos clients
Instaurer une relation durable de confiance
Contenu de la formation
Relation client
Négociation vente
Communication commerciale
Management et Gestion d'activités commerciales
Conduite et présentation de projets commerciaux
Distance et Digitalisation
Animation de Réseaux
Négociation vente
Communication commerciale
Management et Gestion d'activités commerciales
Conduite et présentation de projets commerciaux
Distance et Digitalisation
Animation de Réseaux
Filière(s)
- Commerce - Distribution
Validation et pré-requis
Niveau 4 - Bac
Niveau de sortie : Niveau 5 - Bac +2
Niveau de sortie : Niveau 5 - Bac +2