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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - 1ère et 2ème année
N° de la formation : A831996 | Mise à jour : 24/11/2022 | Eligible au CPF
Objectifs et contenu
Objectif général
Certification
Objectif
Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant, et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, visites, négociation/vente, suivi après-vente, etc.
Contenu de la formation
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation réseaux
- Atelier de professionnalisation
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation réseaux
- Atelier de professionnalisation
Filière(s)
- Commerce - Distribution
Validation et pré-requis
Niveau 4 - Bac
Niveau de sortie : Niveau 5 - Bac +2
Niveau de sortie : Niveau 5 - Bac +2
Organisme responsable
314 704 974 00026 - 23 76 02656 76
Adresse
42 rue de Le Nostre
76000 ROUEN
Adresse
42 rue de Le Nostre
76000 ROUEN
Dates et lieux de formation
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - 1ère et 2ème année
N° de la formation : A831996
- CPF
Organisme responsable : Ensemble Scolaire Providence Sainte-Thérèse (76000 ROUEN)
Organisme responsable
Ensemble Scolaire Providence Sainte-Thérèse
N° Siret : 314 704 974 00026
N° DA : 23 76 02656 76
Adresse42 rue de Le Nostre
76000 ROUEN
Objectifs et contenu
Objectif général
Certification
Objectif
Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant, et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, visites, négociation/vente, suivi après-vente, etc.
Contenu de la formation
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation réseaux
- Atelier de professionnalisation
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation réseaux
- Atelier de professionnalisation
Filière(s)
- Commerce - Distribution
Validation et pré-requis
Niveau 4 - Bac
Niveau de sortie : Niveau 5 - Bac +2
Niveau de sortie : Niveau 5 - Bac +2