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CAP agent d'accueil et de conduite routière, transport de voyageurs - en 1 an (en apprentissage)
N° de la formation : A833928 | Mise à jour : 27/07/2022 | Eligible au CPF
Objectifs et contenu
Objectif général
Certification
Objectif
Le titulaire de ce CAP agent d'accueil de conduite routière transport de voyageur doit acquérir des compétences :
techniques : titulaire du permis D, il conduit et organise le déplacement des voyageurs en respectant la réglementation professionnelle routière, et en assurant le maintien de la sécurité des voyageurs et leur confort.
relationnelles : acteur principal, et représentant de l'entreprise, il accueille et parfois installe les voyageurs à bord de son véhicule. Il est capable d'écouter les réclamations des usagers, de les informer sur le parcours et les horaires ;
commerciales : l'agent de conduite est chargé de vendre les titres de transport, d'encaisser les paiements de la clientèle en appliquant les changements de tarification. Il agit pour la conservation et l'amélioration de l'image de marque de l'entreprise. Il assure aussi dans le cadre du transport interurbain les conditions financières d'une prestation prévue.
techniques : titulaire du permis D, il conduit et organise le déplacement des voyageurs en respectant la réglementation professionnelle routière, et en assurant le maintien de la sécurité des voyageurs et leur confort.
relationnelles : acteur principal, et représentant de l'entreprise, il accueille et parfois installe les voyageurs à bord de son véhicule. Il est capable d'écouter les réclamations des usagers, de les informer sur le parcours et les horaires ;
commerciales : l'agent de conduite est chargé de vendre les titres de transport, d'encaisser les paiements de la clientèle en appliquant les changements de tarification. Il agit pour la conservation et l'amélioration de l'image de marque de l'entreprise. Il assure aussi dans le cadre du transport interurbain les conditions financières d'une prestation prévue.
Contenu de la formation
L'enseignement technologique et professionnel concerne :
la législation et l'économie appliquée (législation sociale appliquée aux transports de voyageurs)
des éléments de sociologie (les professionnels du transport, acteurs de l'environnement)
la connaissance de l'entreprise (organisation générale, outils, documents administratifs)
la communication (interne, externe, moyens de communication)
la géographie routière et urbaine (cartographie routière et urbaine guides touristiques)
des éléments d'hygiène de vie et de conditions de travail (diététique, ergonomie, rythme de vie, secourisme)
la maintenance (type des véhicules, classification, technologie des véhicules de transport)
des éléments économiques et juridiques (initiation économique, initiation juridique)
Des enseignements généraux complètent cette formation :
expression française (français, histoire et géographie)
mathématique
vie sociale et professionnelle
Education physique et sportive
Epreuve facultative : langue vivante étrangère
Le stage en entreprise est d'une durée de 16 semaines.
la législation et l'économie appliquée (législation sociale appliquée aux transports de voyageurs)
des éléments de sociologie (les professionnels du transport, acteurs de l'environnement)
la connaissance de l'entreprise (organisation générale, outils, documents administratifs)
la communication (interne, externe, moyens de communication)
la géographie routière et urbaine (cartographie routière et urbaine guides touristiques)
des éléments d'hygiène de vie et de conditions de travail (diététique, ergonomie, rythme de vie, secourisme)
la maintenance (type des véhicules, classification, technologie des véhicules de transport)
des éléments économiques et juridiques (initiation économique, initiation juridique)
Des enseignements généraux complètent cette formation :
expression française (français, histoire et géographie)
mathématique
vie sociale et professionnelle
Education physique et sportive
Epreuve facultative : langue vivante étrangère
Le stage en entreprise est d'une durée de 16 semaines.
Filière(s)
- Transports
Validation et pré-requis
Niveau 3 - CAP, BEP
Niveau de sortie : Niveau 3 - CAP, BEP
Résultats attendus de la formation :
DIPLOME
Niveau de sortie : Niveau 3 - CAP, BEP
Résultats attendus de la formation :
DIPLOME
Organisme responsable
824 362 578 00026 - 11 92 25084 92
Adresse
3 allée de Grenelle
92130 ISSY LES MOULINEAUX
Adresse
3 allée de Grenelle
92130 ISSY LES MOULINEAUX
Dates et lieux de formation
CAP agent d'accueil et de conduite routière, transport de voyageurs - en 1 an (en apprentissage)
N° de la formation : A833928
- CPF
Organisme responsable : Académie By Transdev (Siège) (92130 ISSY LES MOULINEAUX)
Organisme responsable
N° Siret : 824 362 578 00026
N° DA : 11 92 25084 92
Adresse3 allée de Grenelle
92130 ISSY LES MOULINEAUX
Objectifs et contenu
Objectif général
Certification
Objectif
Le titulaire de ce CAP agent d'accueil de conduite routière transport de voyageur doit acquérir des compétences :
techniques : titulaire du permis D, il conduit et organise le déplacement des voyageurs en respectant la réglementation professionnelle routière, et en assurant le maintien de la sécurité des voyageurs et leur confort.
relationnelles : acteur principal, et représentant de l'entreprise, il accueille et parfois installe les voyageurs à bord de son véhicule. Il est capable d'écouter les réclamations des usagers, de les informer sur le parcours et les horaires ;
commerciales : l'agent de conduite est chargé de vendre les titres de transport, d'encaisser les paiements de la clientèle en appliquant les changements de tarification. Il agit pour la conservation et l'amélioration de l'image de marque de l'entreprise. Il assure aussi dans le cadre du transport interurbain les conditions financières d'une prestation prévue.
techniques : titulaire du permis D, il conduit et organise le déplacement des voyageurs en respectant la réglementation professionnelle routière, et en assurant le maintien de la sécurité des voyageurs et leur confort.
relationnelles : acteur principal, et représentant de l'entreprise, il accueille et parfois installe les voyageurs à bord de son véhicule. Il est capable d'écouter les réclamations des usagers, de les informer sur le parcours et les horaires ;
commerciales : l'agent de conduite est chargé de vendre les titres de transport, d'encaisser les paiements de la clientèle en appliquant les changements de tarification. Il agit pour la conservation et l'amélioration de l'image de marque de l'entreprise. Il assure aussi dans le cadre du transport interurbain les conditions financières d'une prestation prévue.
Contenu de la formation
L'enseignement technologique et professionnel concerne :
la législation et l'économie appliquée (législation sociale appliquée aux transports de voyageurs)
des éléments de sociologie (les professionnels du transport, acteurs de l'environnement)
la connaissance de l'entreprise (organisation générale, outils, documents administratifs)
la communication (interne, externe, moyens de communication)
la géographie routière et urbaine (cartographie routière et urbaine guides touristiques)
des éléments d'hygiène de vie et de conditions de travail (diététique, ergonomie, rythme de vie, secourisme)
la maintenance (type des véhicules, classification, technologie des véhicules de transport)
des éléments économiques et juridiques (initiation économique, initiation juridique)
Des enseignements généraux complètent cette formation :
expression française (français, histoire et géographie)
mathématique
vie sociale et professionnelle
Education physique et sportive
Epreuve facultative : langue vivante étrangère
Le stage en entreprise est d'une durée de 16 semaines.
la législation et l'économie appliquée (législation sociale appliquée aux transports de voyageurs)
des éléments de sociologie (les professionnels du transport, acteurs de l'environnement)
la connaissance de l'entreprise (organisation générale, outils, documents administratifs)
la communication (interne, externe, moyens de communication)
la géographie routière et urbaine (cartographie routière et urbaine guides touristiques)
des éléments d'hygiène de vie et de conditions de travail (diététique, ergonomie, rythme de vie, secourisme)
la maintenance (type des véhicules, classification, technologie des véhicules de transport)
des éléments économiques et juridiques (initiation économique, initiation juridique)
Des enseignements généraux complètent cette formation :
expression française (français, histoire et géographie)
mathématique
vie sociale et professionnelle
Education physique et sportive
Epreuve facultative : langue vivante étrangère
Le stage en entreprise est d'une durée de 16 semaines.
Filière(s)
- Transports
Validation et pré-requis
Niveau 3 - CAP, BEP
Niveau de sortie : Niveau 3 - CAP, BEP
Résultats attendus de la formation :
DIPLOME
Niveau de sortie : Niveau 3 - CAP, BEP
Résultats attendus de la formation :
DIPLOME