Certification

Élaborer le plan opérationnel de développement commercial omnicanal
Piloter l'activité d'une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux
Manager des équipes de l'unité commerciale dans un contexte de vente omnicanale

Exercer une fonction de veille et anticiper les tendances
Analyser les profils et tendance de ses clients
Définir des actions marketing et commerciales innovantes
Élaborer le plan d'action commercial omnicanal
Présenter et défendre son plan d'action omnicanal

Vérifier l'application des règles et normes QHSE/ERP
Adapter le merchandising à l'activité commerciale
Gérer et suivre son offre omnicanal
Optimiser ses stocks
Gérer la relation fournisseur dans un cadre RSE
Piloter des actions commerciales phygitales innovantes
Garantir une expérience client de qualité
Analyser ses résultats et en assurer le reporting

Anticiper les besoins en personnel et participer au recrutement
Planifier, organiser et adapter le travail de son équipe
Encadrer et animer son équipe
Accompagner et développer les compétences de son équipe

Niveau d'entrée : Niveau 5 - Bac +2
Niveau de sortie : Niveau 6 - Bac +3 et +4