Certification

L'Attaché commercial a pour mission de contribuer au développement du chiffre d'affaires de son entreprise, en assurant la vente de ses produits ou services et en opérant la gestion d'un portefeuille clients
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Bloc 1- Préparer, organiser et mettre en oeuvre des actions commerciales
- Analyser le marché de son secteur commercial
- Organiser son activité commerciale
- S'approprier et mettre en oeuvre un plan d'action commercial
- Recueillir et analyser des informations sur les prospects
- Identifier les actions de prospection à mettre en oeuvre et structurer le plan de prospection
- Mettre en oeuvre des actions de prospection
- Suivre et évaluer ses actions de prospection
- Intégrer la RSE dans ses pratiques

Bloc 2 - Négocier et réaliser des ventes de produits/services de son entreprise
- Préparer un entretien de vente
- Négocier une vente
- Traiter les objections
- Conclure une vente
- Rédiger une proposition commerciale en lien avec la règlementation en vigueur

Bloc 3 - Gérer la relation client et réaliser le reporting de son activité commerciale
- Suivre la relation client
- Tenir ses fichiers clients
- Suivre ses ventes
- Analyser et qualifier son portefeuille clients
- Proposer des actions de fidélisation
- Effectuer Le reporting de son activité commerciale

MODULES TRANSVERSAUX (selon les sites et/ou le financement de la formation)
- Appliquer les procédures et principes de travail découlant des engagements de son entreprise en matière de RSE
- Anglais
- Techniques de recherche d'emploi
- Santé sécurité
- Compétences numériques

Niveau d'entrée : Niveau 5 - Bac +2
Niveau de sortie : Niveau 5 - Bac +2
Résultats attendus de la formation :
Validation par bloc de compétences