Certification

Compétences visées :
Analyser des systèmes et contrôle des performances :

• Décrire le fonctionnement du système
• Identifier les grandeurs d'entrée/sortie du système
• Caractériser les performances du système

Diagnostiquer :

• Valider le dysfonctionnement
• Émettre les hypothèses liées aux symptômes
• Effectuer des mesures, des essais
• Déterminer les éléments défaillants
• Proposer des solutions économiquement adaptées

Mettre en oeuvre :

• Organiser l'intervention
• Remettre en conformité. Régler, paramétrer
• Valider la qualité de l'intervention
• Appliquer les mesures de prévention adaptées

Organiser :

• Gérer les équipements nécessaires aux interventions
• Planifier et gérer les interventions
• Collecter les données techniques
• Accompagner techniquement les collaborateurs

S'informer - Communiquer :

• Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise
• Échanger avec des professionnels en interne ou en externe

Effectuer un diagnostic complexe
Confirmer le dysfonctionnement ressenti et énoncé par le client
Recenser les informations techniques nécessaires au diagnostic
Effectuer les contrôles, mesurer et relever les écarts par rapport aux données constructeurs / équipementiers
Analyser le système en dysfonctionnement et interpréter les contrôles et mesures
Compléter, si nécessaire, le diagnostic avec l’aide de la plate forme d’assistance ou tout intermédiaire équivalent
Estimer le montant de l’intervention
Réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes
Préparer l’intervention
Remplacer, réparer et régler les éléments des systèmes complexes
Paramétrer et configurer les systèmes complexes du véhicule
Contrôler la qualité de l’intervention
Organiser les activités de maintenance et de réparation
Planifier et organiser les interventions
Superviser et contrôler les interventions
Réaliser des actions d’accompagnement technique
Assurer la gestion des outillages, équipements et documentation
Participer à la politique qualité, hygiène, sécurité et environnement
Assurer la relation client

Enseignement général
Culture générale et expression
Mathématiques
Physique - Chimie
Communication en langue vivante étrangère : Anglais
Espagnol (flangue acultative)

Niveau d'entrée : Niveau 4 - Bac
Niveau de sortie : Niveau 5 - Bac +2