Certification

-Mettre en œuvre des projets touristiques durables sur un territoire
-Accompagner le développement marketing d'un territoire
-Assurer la faisabilité financière d'une action touristique
-Contribuer au développement de la démarche qualité de l'accueil touristique
-Communiquer
-Partager ses savoirs
-Organiser ses actions
-Mettre en œuvre une démarche de résolution de problème
-Travailler et coopérer au sein d'un collectif
-Utiliser les outils numériques d'observation du territoire
-Connaissance des sites de commercialisation professionnels et collaboratifs (BtoC, CtoC, plateformes et places de marché)
-Concevoir des tableaux et supports informatisés
-Connaissance des outils informatiques de gestion de projet
-Gérer une base de données
-Utiliser un agenda en ligne et un logiciel de planification
-Rechercher des informations fiables sur internet et identifier ses sources selon les conventions de la webographie
-Veiller constamment à la sécurisation des données numériques et à l'e-réputation du territoire
-Connaissance des outils de communication numériques et traditionnels

Module 1. Piloter un projet de développement touristique : la conduite d'un projet de développement touristique - l'analyse de la faisabilité technique, environnementale et financière d'un projet - la formalisation d'un projet touristique
Période en entreprise
Module 2. Administrer un projet de développement touristique : la gestion d'une équipe de salariés et de bénévoles sur un territoire - l'organisation du travail et la motivation de l'équipe - le suivi et la présentation de dossiers de développement touristique - la gestion des démarches administratives du projet
Module 3. Concevoir et commercialiser des offres touristiques : l'inventaire touristique d'un territoire - le diagnostic de territoire et l'étude de marché touristique pour un territoire et pour un prestataire - la création, l'organisation et la commercialisation multicanale d'offres touristiques
Module 4. Promouvoir un territoire et des offres touristiques : la promotion d'un territoire et de ses offres touristiques - le plan de communication - les documents - les supports numériques - la communication touristique en anglais
Période en entreprise
Module 5. Evaluer la faisabilité financière d'un projet touristique : l'évaluation de la faisabilité et du développement économique d'une structure ou d'une action touristique - l'analyse les données d'un compte de résultat et d'un bilan - la rentabilité d'une action ou d'une prestation
Module 6. Accompagner la recherche de financement pour un projet touristique : l'élaboration d'un plan de financement - le suivi d'un dossier de financement - l'accompagnement des acteurs du territoire au montage d'un dossier financier et à la recherche de financements
Module 7. Accompagner le développement de la qualité de l'accueil touristique : l'analyse la qualité de l'accueil et des prestations - la rédaction d'une charte qualité en anglais - la rédaction d'un questionnaire de satisfaction en anglais - l'accompagnement du développement de la qualité et de la réputation du territoire et des prestataires touristiques
Module 8. Accompagner le développement des labels et des classements touristiques : l'accompagnement des opérateurs du tourisme pour l'obtention et la mise en œuvre d'un label ou d'un classement
Modules transverses :
-Optimiser ses compétences numériques générales et veiller à la sécurité numérique
-Prendre en compte le développement durable dans son activité professionnelle

Niveau d'entrée : Niveau 4 - Bac
Niveau de sortie : Niveau 6 - Bac +3 et +4