Certification

Cette formation certifiante vise l’objectif de valider les compétences en lien avec les domaines spécifiques relevant du référentiel et des connaissances du métier d’Employé.e commercial.e.


À la fin de la formation, le stagiaire doit être capable de :

• • Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande

dans un environnement omnicanal.

• • Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal.
  • Se   présenter   et   obtenir   le   Titre   Professionnel   Employé.e commercial.e.

La formation comprend des enseignements théoriques   et pratiques, un enseignement de langue vivante étrangère ainsi qu’un enseignement relatif aux pratiques informatiques et numériques.

La formation est découpée en plusieurs domaines :
Les compétences professionnelles
⭢ CCP : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal.

• • Approvisionner l’unité marchande.
  • Assurer la présentation marchande des produits.
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks.
  • Traiter les commandes de produits de clients.

⭢ CCP : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal.

• • Accueillir, renseigner et servir les clients.
  • Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat.
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.

Les compétences complémentaires

• • Connaissances de base en numérique générale et lié au métier.
  • Les techniques de recherche d’emploi et gestion de l’alternance.
  • Préparation au passage du titre professionnel.
  • Écocitoyenneté.
  • Certificat de Sauveteur Secouriste du Travail (SST).
  • Compétences comportementales.
  • L’anglais.

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Niveau de sortie : Niveau 3 - CAP, BEP
Résultats attendus de la formation :
MODALITÉS
D’ÉVALUATION/VALIDATION

• Évaluation théorique et/ou mise en situation professionnelles tout au long de la formation.
• Mise en situation devant un jury de professionnels sur plateau technique.

Titre Professionnel Employé.e commercial.e, RNCP 37099, niveau 3 : https://urlr.me/yjcqJ

• Pour les personnes ayant suivi la formation dans sa totalité et validé les épreuves finales correspondantes :

- Certificat SST.